公安局車(chē)輛(liàng)管理(lǐ)所民警為(wèi)群衆貼心幫辦業務

發布時(shí)間(jiān)：2012-02-15 點擊()

東北網齊齊哈爾2月15日訊 2月10日，一位從外地回齊前來(lái)辦理(lǐ)業務的群衆，在市公安局車(chē)輛(liàng)管理(lǐ)所證照科大(dà)廳裏迅速辦完業務後，滿面笑容地豎起大(dà)拇指：“這服務，這效率，太棒了!”據了解，從年初開(kāi)始，該所采取值班民警加引導員“一站(zhàn)式”服務，獲得(de)了廣大(dà)群衆的認同與贊譽。

當日上(shàng)午9時(shí)左右，記者在位于黨政辦公中心6号樓一廳的市公安局車(chē)輛(liàng)管理(lǐ)所的工作(zuò)現場(chǎng)，見到1位值班民警和(hé)1位引導員在該所設立的咨詢台前，為(wèi)前來(lái)辦事的群衆熱情服務。前來(lái)辦事的群衆在引導員的帶領下辦理(lǐ)業務，秩序井然。

目前在北京工作(zuò)，戶籍在我市的魏先生(shēng)此次在該所更換駕駛證。魏先生(shēng)說：“現在有(yǒu)引導員幫助，告訴我應該到哪兒去辦，就不用像沒頭蒼蠅似的亂撞了，真方便。”民警得(de)知魏先生(shēng)的駕駛證于今年10月更換新證無法回來(lái)後，當即表示，魏先生(shēng)可(kě)以找人(rén)代領駕駛證。魏先生(shēng)說：“真是太方便了，辦業務的速度還(hái)這麽快，我真的很(hěn)滿意。”

前來(lái)辦理(lǐ)車(chē)輛(liàng)更名業務的郭先生(shēng)說：“車(chē)輛(liàng)更名的業務我以前也來(lái)辦過，以前不懂，僅填表這一項都要填很(hěn)長時(shí)間(jiān)，現在門(mén)口就有(yǒu)引導員，告知我怎麽填表，還(hái)缺什麽手續，非常方便，以前三天才辦完的業務，現在僅需要一天就辦完了。”

市公安局車(chē)輛(liàng)管理(lǐ)所證照科科長王楠說：“現在的良好秩序，歸功于我們的‘一站(zhàn)式’服務。年初，我們按照公安部交通(tōng)管理(lǐ)局的要求，以方便群衆為(wèi)核心，開(kāi)展了‘一站(zhàn)式’服務，在大(dà)廳設了20個(gè)窗口，其中包括郵政、保險公司、駕駛證收費等便民窗口，并在樓門(mén)口安排引導員和(hé)值班民警，對前來(lái)辦理(lǐ)業務的群衆進行(xíng)引導，解決問題，不僅節約了時(shí)間(jiān)，也維持了大(dà)廳的秩序。”